118手机论坛资料库
118手机论坛资料库

118手机论坛资料库
服务保障

服务保障

诚信为本　·　互惠共赢

服务理念

客户服务

研发质检

提供技术保障，技术咨询，技术服务

中国数码专业网站建设公司

中国数码构建了强大的信息化研发和运营团队，拥有软件研发人员接近2,000人，是科技部“长风联盟互联网信息服务业促进工作组”的主席单位，真正意义上提出了具有中国特色的SaaS服务体系，以SPS为核心构筑适合中国IT服务运营的标准和规范。在ICT基础建设方面，中国数码在北京、广州、苏州等地建立了专业的数据中心，实现了南北电信的互联互通，构建了高安全、高可靠的网络环境，拥有运营设备3,000余台；通过与NetApp、HP等公司建立联合实验室，实现了计算池化和存储池化；在电子商务领域，开创性地开发了按需服务、个性化服务的电子商务平台。现已申请了十多项技术专利，成为北京市专利引擎试点企业。

查看更多+
118手机论坛资料库

服务理念

尊重客户，理解客户，持续提供客户期望的产品与服务，做客户们的伙伴。这是我们坚持和倡导的服务理念。

每走一步，先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品（或服务），消费者乐于接受好的商品（或服务）。这里的质量不单指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此须较大限度地满足消费者的需求。应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

1.完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到方便。

2.重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。千方百计留住已有顾客。

3.建立以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立反应机制。

 

服务理念